개인정보 처리방침

1. 처리 목적·항목

회원 식별·가입 관리: 이름·이메일·전화번호(필수), 계정·회원 식별번호, 로그인 아이디 또는 이메일, 비밀번호 해시(비밀번호 로그인 이용 시), 가입 일시, 수집된 동의 기록, 최근 이용 일시. 기본 배송지·추가 회원정보는 마이페이지에서 선택 입력하며 가입 시 요구하지 않습니다. 배송에 필요한 정보는 주문할 때 받습니다.

주문·배송·취소·환불: 주문상품·금액·상태, 수령인, 연락처, 주소, 배송 요청, 입금자명, 선택 계좌, 운송장, 요청 사유 및 환불 계좌·처리 이력. 후기·1:1문의: 작성자 식별정보, 제목·본문·답변, 구매 상품·주문 연결 정보, 첨부 사진 및 작성 일시. 마일리지: 회원 식별번호, 적립·사용·복원·차감 금액과 사유, 관련 주문·후기 및 처리 일시. 재입고 알림: 회원·상품·옵션·신청·알림 확인 상태와 수신 전화번호. 재입고 알림을 신청한 상품에 한해 재입고 안내와 상품 링크를 보내며, 마이페이지에서 신청을 취소할 수 있습니다.

네이버 로그인 선택 시 네이버에서 회원 식별자와 이용자가 제공에 동의한 이름·이메일·휴대전화번호를 받아 계정 식별과 회원정보에 사용합니다. 네이버에서 제공받은 이름·이메일·전화번호를 회원정보에 사용하고, 제공받지 못했거나 형식이 올바르지 않은 필수 정보는 쇼핑몰에서 입력하여 가입을 완료합니다. 별도 비밀번호를 받지 않으며, 네이버 이메일이 같다는 이유로 기존 회원 계정을 합치지 않습니다. 회원 식별자와 연결 정보는 탈퇴 시 삭제합니다.

카카오 로그인 선택 시 카카오의 회원 식별번호를 받아 가입·로그인에 사용합니다. 카카오에서 이름·이메일·전화번호·프로필 사진을 요청하지 않으며, 쇼핑몰에서 이름·이메일·전화번호를 필수 입력하여 가입을 완료합니다. 카카오 회원 식별번호와 쇼핑몰 계정 연결 정보는 회원 탈퇴 시 삭제합니다.

비밀번호는 로그인 확인을 위해 해시 형태로 저장하며 원문을 저장하지 않습니다. 카드결제 이용 시 결제대행사가 결제 정보를 처리하며, 쇼핑몰에는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다. 로그인 유지와 부정 접속 방지를 위해 세션 쿠키, 접속·오류 기록, 로그인 시도 제한 정보를 처리합니다.

2. 보유·이용 기간

회원 관리 정보는 탈퇴·관리자 삭제 또는 수집 목적 달성 시까지 처리합니다. 회원 삭제 시 이름·연락처·주소·추가정보·로그인 연결·비밀번호·세션·장바구니·재입고 신청·마일리지 원장과 작성 게시글·후기·사진 및 쇼핑몰 문자 처리 기록을 삭제합니다. 관련 법령에 따른 거래 기록은 암호화하여 별도 보관하며 열람 사유와 접근 기록을 관리합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 해당 기록을 보유하는 경우 6개월 보관합니다. 법적 보관기간이 종료되고 다른 적법한 보관 사유가 없으면 파기합니다.

서비스 부정 이용을 차단하는 경우 확인된 회원·로그인 계정·소셜 식별자 및 해당 브라우저의 무작위 식별값을 제한 목적으로 처리합니다. 차단용 식별값은 원문 대신 암호화 키를 사용한 해시로 보관합니다. 차단 기간은 운영자가 사유에 따라 1~365일 범위에서 지정하며, 해제·만료 시 더 이상 차단에 사용하지 않습니다. 회원 삭제 후에도 이미 등록된 차단에 필요한 최소 식별 기록은 남은 차단 기간 동안 유지될 수 있습니다. 일반 브라우저 연결 기록은 정해진 유효기간 이후 정리합니다. 기기의 고유번호나 지문 정보는 수집하지 않습니다.

3. 제공·위탁·국외 처리

개인정보는 서비스 목적의 범위에서 처리하며 별도 법적 근거 없이 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 배송을 실제 의뢰할 때는 배송업체에 수령인·주소·연락처·배송 요청 등 필요한 정보만 전달합니다. 실제 주문 배송업체는 주문 상세에 표시합니다.

CJ 대한통운

카드결제 이용 시 페이플에 구매자 이름·연락처, 주문번호·상품명·결제금액 등 결제 승인·취소에 필요한 정보를 전달합니다. 쇼핑몰에는 결제·취소 결과와 거래 식별정보를 보관합니다.

문자 안내 발송: 알리고. 회원가입, 입금 계좌, 결제·주문·배송·취소 진행, 게시글 접수·답변 및 신청한 상품의 재입고 안내를 위해 수신 전화번호와 해당 안내에 필요한 이름·주문번호·금액·입금 계좌·배송 운송장·조회 링크·신청 상품명·옵션·상품 링크를 전달합니다. 재입고 문자는 해당 상품의 유효한 알림 신청에 한해 발송합니다. 게시글 본문이나 답변 본문은 문자로 전달하지 않습니다. 쇼핑몰의 발송 처리 기록은 처리 완료 후 90일이 지난 기록부터 삭제하며 회원 탈퇴·삭제 시 해당 기록을 정리합니다. 이미 알리고에 접수된 메시지는 회수할 수 없으며, 알리고·결제사·배송업체가 보유하는 기록에 대한 권리 행사는 고객센터에서 별도로 안내합니다.

개인정보의 국외 이전이 필요한 서비스를 제공하는 경우, 이전받는 자·국가·항목·목적·기간·방법·법적 근거와 거부 방법을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

4. 권리 행사·탈퇴

본인과 법정대리인은 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지의 정보 수정·탈퇴 요청 또는 031-636-4471 / cs@papillon-casting.co.kr로 문의해 주세요. 회사는 본인 확인 후 법령상 기간 내에 처리하고, 법적 보관 의무 등으로 제한되는 경우 근거를 안내합니다. 접속 차단 중에도 개인정보처리방침과 고객센터 연락처를 확인할 수 있으며, 고객센터를 통해 탈퇴·개인정보 권리 행사 및 진행 중인 주문·환불을 요청할 수 있습니다. 선택 정보 수집 동의를 거부해도 필수 서비스에는 영향을 주지 않습니다. 필수 정보는 해당 회원·주문 서비스 제공에 필요합니다.

5. 파기·보호 조치

파기 사유가 발생하면 복구할 수 없는 전자적 삭제 등 적절한 방법으로 파기합니다. 거래 기록의 법정 보관 의무가 있으면 일반 회원정보 처리 목적과 구분하여 접근을 제한합니다. 서버에서 관리하는 삭제 전 백업은 개인정보 삭제 후 새 백업을 검증하여 교체하고, 이전 백업 복원으로 삭제 정보가 재생성되지 않도록 복원 검사를 수행합니다. 사진 파일·만료된 보관 기록·백업 정리는 즉시 시도하고 실패 시 주기적으로 재시도합니다. 운영자가 별도로 내려받은 사본은 동일한 삭제 정책에 따라 별도 정리해야 합니다. 관리자 접근 제한, 회원 본인 자료 조회 제한, 통신 암호화, 처리 기록 등 보호 조치를 적용합니다.

6. 쿠키·자동 수집

로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 쿠키가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한하거나 삭제할 수 있으며 이 경우 로그인이 필요한 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 로그인 쿠키는 회원 기능 제공에 사용됩니다. 부정 이용 방지를 위한 무작위 브라우저 식별 쿠키는 최장 365일 동안 사용하며, 서버에는 그 해시와 계정 연결만 저장합니다. 차단은 이 쿠키와 확인된 계정을 기준으로 적용되며 실제 기기를 영구적으로 식별하지 않습니다.

7. 보호 담당·구제

운영자: 주식회사 파피욘 / 사업장: 경기도 이천시 부발읍 대산로 406-1, 2층

개인정보 보호책임자: 이도이 / 031-636-4471. 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회 등을 통해 신청할 수 있습니다.

8. 변경 안내

본 방침의 항목·목적·위탁 등 중요 내용이 변경되면 시행일과 변경 내용을 공지합니다. 추가 동의가 필요한 변경은 관계 법령에 따라 별도 동의를 받습니다. 시행일: 2026년 9월 30일. 문자 자동 안내, 마일리지·구매 후기, 회원 삭제·법정 기록 분리 보관 및 부정 이용 접속 차단 처리 항목을 반영하였습니다.