A/S 안내

A/S 접수 방법

고객센터 031-636-4471 또는 쇼핑몰 1:1문의로 연락해 주세요. 상담 시간은 AM 10:00 ~ PM 12:00, PM 01:00 ~ 04:00이며 주말, 공휴일 제외입니다.

주문번호 또는 구매 내역, 상품명, 구입일, 증상과 사진을 함께 알려주시면 확인 후 접수 절차와 발송 주소를 안내합니다. 상담 안내를 받으신 뒤 상품을 보내 주세요.

접수 기간과 비용

구입 후 1년 이내 A/S를 신청하실 수 있습니다. 구입 후 1년이 지난 경우에는 유상 A/S로 비용이 발생합니다.

구입 후 1년 이내라도 모든 A/S가 무상으로 제공되는 것은 아닙니다. 일본 보증서를 보유하신 경우에도 보증서에 명시된 면책금액 외에 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

보증서가 있는 경우 접수 시 함께 알려 주세요. 수리 가능 여부와 필요한 비용은 상품 상태 등을 확인하고 상담을 통해 사전에 안내합니다. 안내한 비용을 확인하신 후 A/S를 진행합니다.

A/S 배송비

로드 A/S 배송비는 20,000원, 릴 A/S 배송비는 10,000원입니다.

A/S 배송비와 수리비·면책금액 등 그 밖의 비용은 구분하여 접수 상담 시 안내합니다.

교환·반품과의 관계

상품 하자·오배송에 따른 교환·반품·환불은 취소·교환·반품·환불 안내 및 이용약관에 따라 처리합니다. 이 A/S 안내는 판매자의 법정 하자 책임과 소비자의 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.